Pressestelle der WVV

Deutschlandticket: WVV stellt Lastschriftverfahren bei Deutschlandticket vorübergehend ein
27.06.2024

Aktuell kommt es deutschlandweit zu einer Betrugswelle bei den Fahrgeldeinnahmen aus dem Deutschlandticket. Die Kriminellen nutzen hierbei gestohlene SEPA-Daten. Da die Sicherheit der Kundinnen und Kunden an erster Stelle steht, hat sich die WVV entschieden, für die Bezahlung von Deutschlandtickets vorübergehend keine neuen SEPA-Lastschriftverfahren anzubieten, um das Risiko, Opfer von Betrugsversuchen zu werden, zu minimieren.

Wie der Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) mitteilt, ist das aktuell häufigste Betrugsszenario im Zusammenhang mit dem Deutschlandticket der Lastschriftbetrug bzw. Dreiecksbetrug. Hierbei erstellen Betrüger/innen mit falschen oder gestohlenen Kontodaten ein Kundenkonto und erwerben für die eigenen Kundinnen und Kunden das Deutschlandticket als Handyticket. Das wird dann entweder an die Kundinnen und Kunden weitergeleitet oder diese holen sich das Ticket durch eine Abholfunktion selbst im Vertriebssystem ab. Die Lastschrift platzt beim Versuch, das Geld einzunehmen oder wird im Nachhinein zurückgezogen, wenn dem dem/der echten Kontobesitzer/in die Abbuchung auffällt. Für die Verkehrsbetriebe stellt dies ein enormes Verlustrisiko dar.

Auch wenn die Kundendaten, die in der WVVmobil-App gespeichert sind, nicht gefährdet sind, rät die WVV dennoch, bei unerklärlichen Abbuchungen für ein Deutschlandticket in jedem Fall die Polizei über einen eventuellen Betrugsversuch zu informieren und das Lastschriftverfahren zurückzunehmen. Angebote im Internet, bei denen das Deutschlandticket zu „Schnäppchenpreisen“ angeboten wird, sind dringend zu hinterfragen. Auch hier kann es sich um eine Betrugsmasche handeln.

Aus Sicherheitsgründen bietet die WVV bei der Bezahlung des Deutschlandtickets vorübergehend keine neuen SEPA-Lastschriften an. Bereits abgeschlossene Lastschriftverfahren sowie die Bezahlung mit Kreditkarte und Paypal sind nicht betroffen. Sobald die Sicherheit für neue SEPA-Lastschriften wieder gewährleistet ist, wird die WVV diesen Komfort für ihre Kundinnen und Kunden wieder anbieten.