Ihr ÖPNV Ticket online kaufen

Sie können in der neuen WVVmobil App und im Webportal das Deutschlandticket inkl. Ermäßigungstickets für sich selbst erwerben. Dieses Ticket ist immer nur jeweils für die Person gültig, die sich dort registriert hat. Es können keine weiteren Personen ab 6 Jahren mitgenommen werden.

Ab sofort können Sie über die Funktion der Zahlungsübernahme ein anderes Konto mit Ihrem Konto verknüpfen (z.B. von Kindern). Dann wird automatisch Ihr hinterlegtes Zahlungsmittel belastet. Beide Parteien benötigen ein eigenes Konto in der App bzw. im Kundenportal.

Beim Kauf der regionalen Tickets für die Großwabe können Sie auch andere Personen als Ticketbesitzer hinterlegen. Bei der 6er-Karte können Sie für jeden Streifen eine andere Person angeben. Das Ticket ist nur an das jeweilige Handy gebunden, über das es gekauft wurde.

Die Ticket-to-Print-Variante, bei der man einen QR-Code per PDF herunterladen und ausdrucken konnte, war nur als Übergangslösung bis Frühjahr 2024 zulässig. Außerdem kann so einer missbräuchlichen Verwendung des QR-Codes durch Betrüger vorgebeugt werden. In den letzten Monaten gab es eine große Welle an Betrugsvorfällen, bei denen mit gestohlenen Daten QR-Codes erstellt und diese weiterverkauft wurden.

Um die Sicherheit unserer Fahrgäste in der WVVmobil-App zu gewährleisten, kann der QR-Code ab sofort nur noch digital über die App ausgegeben werden. Die WVVmobil-App ist im Google-Play-Store sowie im Apple App Store erhältlich.

Die WVVmobil-App funktioniert ganz einfach. Laden Sie sich die App kostenlos auf Ihrem Smartphone herunter. Registrieren Sie sich mit Ihrer privaten Mailadresse oder loggen Sie sich dort mit Ihrer Kennung aus dem WVV Webshop ein.

Hinterlegen Sie bitte Ihr gewünschtes Zahlungsmittel. Sie können dabei zwischen PayPal oder Kreditkarte wählen. Falls Sie Ihr Zahlungsmittel schon bei der Registrierung im Webshop hinterlegt haben, wird dieses automatisch für die App übernommen, zusammen mit Ihren anderen Daten.

Nun können Sie Ihr gewünschtes Ticket kaufen, indem Sie den weiteren Anweisungen der App folgen. Auch die Fahrplanauskunft für Ihre nächste Fahrt steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Bitte beachten: Bei der Registrierung ist es wichtig, dass Sie Ihre private Mailadresse angeben (nicht die Uni-Mailadresse oder geschäftliche E-Mailadresse).

Ihr aktuell gültiges Ticket können Sie dann jederzeit von unterwegs aus über den Reiter "Meine Tickets" abrufen.

In der WVVmobil-App können alle, die 18 Jahre oder älter sind, per Kreditkarte oder über PayPal digitale Fahrscheine kaufen. Bei den D-Tickets wird der Betrag wird monatlich abgebucht, wenn Sie Ihr Ticket nicht gekündigt haben.

SEPA-Lastschriftverfahren wird in der App nicht mehr angeboten. Denn aktuell kommt es deutschlandweit zu einer Betrugswelle bei den Fahrgeldeinnahmen aus dem Deutschlandticket. Die Kriminellen nutzen hierbei gestohlene SEPA-Daten. Deshalb können Neukunden/innen kein Lastschriftverfahren auswählen. So soll das Risiko, Opfer von Betrugsversuchen zu werden, minimiert werden. Bestehende SEPA-Mandate bzw. Kundendaten in der App sind davon nicht betroffen.

Wer 16 oder 17 Jahre alt ist, kann das Ticket per Kreditkarte (eigene oder die der Eltern) erwerben. Außerdem können Minderjährige eine Zahlungsübernahme bei einem anderen Account anfragen. Sobald das Zahlungsabkommen zustande gekommen ist, kann auch der / die Minderjährige ein Ticket kaufen und es wird automatisch das Zahlmittel des Dritten (z.B. Eltern) belastet.

Bei Fragen zum Zahlungsprozess können Sie sich an unseren Zahlungsdienstleister Logpay wenden: Telefonisch unter 06196 / 8012-702 oder per Email an mobility@logpay.de .

In der WVVmobil-App steht eine deutschlandweite Fahrplanauskunft zur Verfügung, die sie auch in anderen Städten nutzen können.

Mit dem Deutschlandticket dürfen Sie deutschlandweit den Nahverkehr nutzen, sprich auch in andere Städte in ganz Deutschland fahren.

Beim Deutschlandticket Azubi und Deutschlandticket Studium ist zu beachten, dass dies nur bayerische Auszubildende bzw. Studierende aus Würzburg in der WVVmobil-App erwerben können.

Zusätzlich erhalten Sie als WVVmobil Kunde/in Sonderkonditionen beim Carsharing . Die Fahrzeuge unseres Kooperationspartners scouter stehen Ihnen deutschlandweit in vielen Städten zur Verfügung.

Wenn Sie detailliertere Fragen zur WVVmobil-App und deren Nutzung haben, so finden Sie hier weitere FAQs . Auch unsere Kundenberater/innen stehen Ihnen telefonisch unter 0931 36-886 886 oder per E-Mail unter fahrschein-digital@wvv.de zur Verfügung.

Sie haben Ihr Ticket im Webshop oder in der WVVmobil App versehentlich oder doppelt gekauft und möchten es stornieren? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an unseren Kundensupport an fahrschein-digital@wvv.de mit folgenden Informationen: Ihre E-Mail, Bestellnummer, Ihren Namen, das Kaufdatum, den Preis und den Gültigkeitszeitraum des Tickets. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Sie möchten Ihr Ticket für den nächsten Monat kündigen? Bitte beachten Sie, dass eine Kündigung für den Folgemonat immer nur möglich ist, wenn Sie diese bis zum 10. des Vormonats durchführen. Ansonsten verlängert sich Ihr Deutschlandticket automatisch um einen weiteren Monat.

Haben Sie das Deutschlandticket bei der WVV gekauft?

Die Kündigung können Sie ganz einfach direkt über die WVVmobil App oder den Webshop durchführen. Gehen Sie dazu in Ihre Ticketübersicht und führen die Kündigung durch.

Haben Sie das Deutschlandticket über einen anderen Anbieter gekauft?

Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Anbieter. In den meisten Fällen kann das Ticket direkt in der jeweiligen App im Bereich "Support" gekündigt werden.